Горячая линия торговой сети "Магнит" позволяет клиентам получить консультацию по вопросам покупок, бонусной программе, возврату товаров и другим услугам. В этой статье вы узнаете, как связаться со службой поддержки.
Содержание
Горячая линия торговой сети "Магнит" позволяет клиентам получить консультацию по вопросам покупок, бонусной программе, возврату товаров и другим услугам. В этой статье вы узнаете, как связаться со службой поддержки.
Номера горячей линии Магнит
| Для звонков по России | 8-800-200-90-02 |
| Для звонков из-за границы | +7 (495) 662-88-88 |
| Для владельцев карт лояльности | 8-800-250-82-82 |
Режим работы горячей линии
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)
- Без перерывов и выходных
Как позвонить на горячую линию
- Наберите соответствующий номер телефона в зависимости от вашего местоположения.
- Дождитесь ответа оператора или следуйте инструкциям автоответчика.
- При необходимости подготовьте данные для идентификации (номер карты лояльности, чек покупки).
- Четко сформулируйте свой вопрос или проблему.
Альтернативные способы связи
Через официальное приложение
В мобильном приложении "Магнит" есть функция онлайн-чата с поддержкой.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@magnit.ru
Какие вопросы можно решить через горячую линию
- Проблемы с бонусной картой
- Возврат товаров
- Жалобы на качество обслуживания
- Поиск товаров в магазинах
- Вопросы по акциям и скидкам
Советы для быстрого решения вопроса
- Имейте под рукой номер карты лояльности (если есть)
- Сохраняйте чеки для вопросов по покупкам
- Звоните в менее загруженное время (утром или вечером)
- Будьте вежливы с оператором
Важно!
Звонки на номер 8-800-200-90-02 бесплатны для абонентов всех российских операторов.
