- Бесплатный номер для всех операторов: 8-800-555-06-11
- Московский номер: +7-495-662-55-11
- Для звонков из-за границы: +7-800-555-06-11
- Наберите один из доступных номеров
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Для соединения с оператором нажмите 0 или дождитесь окончания списка вариантов
- Подготовьте паспортные данные (если вопрос касается договора)
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
- Через официальное приложение "Мой Теле2"
- В онлайн-чате на сайте tele2.ru
- В фирменных салонах связи Теле2
- Через социальные сети компании
- Номер телефона Теле2 (если есть)
- Паспортные данные (для решения вопросов по договору)
- Детали последних платежей (при проблемах с оплатой)
- Точную формулировку вопроса
| Способ | Эффективность |
| Звонок в утренние часы | Минимальное время ожидания |
| Использование кнопки 0 | Пропуск части меню |
| Обращение через приложение | Возможность запроса обратного звонка |
- Проблемы с подключением к сети
- Вопросы по тарифам и услугам
- Несанкционированные списания
- Блокировка SIM-карты
- Настройки интернета и MMS
| Оператор | Рекомендации |
| МТС | Используйте 8-800-555-06-11 (бесплатно) |
| Билайн | Нет ограничений для звонка на 800-номер |
| Мегафон | Проверьте баланс перед звонком на московский номер |
Для звонка в Теле2 с номера другого оператора используйте бесплатный номер 8-800-555-06-11. Подготовьте необходимые данные заранее и выбирайте утренние часы для минимального времени ожидания. Альтернативные способы связи через приложение или онлайн-чат могут быть удобнее при стандартных вопросах.
