Связаться с оператором МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и предпочтений абонента. Рассмотрим все доступные варианты связи со службой поддержки.
Содержание
Связаться с оператором МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и предпочтений абонента. Рассмотрим все доступные варианты связи со службой поддержки.
Основные способы связи с оператором МТС
| Способ связи | Номер/метод | Время работы |
| Горячая линия | 0890 | Круглосуточно |
| С мобильного МТС | 111 или *111# | Круглосуточно |
| Для роуминга | +7 495 766-01-66 | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция звонка оператору
1. С мобильного телефона МТС
- Наберите 0890 (бесплатно) или 111 (бесплатно)
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный раздел меню (обычно 0 для связи с оператором)
- Ожидайте соединения со специалистом
2. С городского или другого мобильного
- Наберите 8 800 250 08 90 (бесплатно по России)
- Следуйте инструкциям голосового меню
- Для быстрой связи с оператором нажмите 0
Альтернативные способы связи
Через Личный кабинет
- Войдите на сайт login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Дождитесь ответа оператора
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Найдите раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Запустите чат с поддержкой
Рекомендации
Для быстрого решения вопроса:
- Имейте под рукой паспортные данные (для идентификации)
- Уточните тарифный план и номер договора (если есть)
- Звоните в будние дни с 9 до 18 для меньшего времени ожидания
Специализированные службы
| Вопрос | Номер |
| Блокировка SIM-карты | 0890 (выбор 1) |
| Интернет и роуминг | 0890 (выбор 3) |
| Юридическим лицам | 8 800 250 09 90 |
