| Метод | Как выполнить | Доступные действия |
| Через приложение МТС ТВ | Настройки → Мои подписки | Отключение отдельных каналов или пакетов |
| В личном кабинете | Сайт tv.mts.ru → Личный кабинет | Управление всеми подключенными услугами |
| Через USSD | *767# → Меню управления | Быстрое отключение пакетов |
- Откройте приложение МТС ТВ
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Выберите канал для отключения
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- В приложении выберите "Управление подписками"
- Найдите активный пакет каналов
- Нажмите "Отключить"
- Укажите причину отключения (по желанию)
- Подтвердите изменения
| Тип подписки | Срок отключения | Возврат средств |
| Пробный период | Мгновенно | Нет |
| Платная подписка | Следующее число месяца | Пропорционально неиспользованному периоду |
- Проверьте баланс - при задолженности отключение невозможно
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш приложения
- Обратитесь в поддержку по номеру 8 800 250 08 90
| Аспект | Подробности |
| Автопродление | Отключается отдельно в настройках подписки |
| Базовые каналы | Некоторые каналы нельзя отключить отдельно |
| Пакетные предложения | При отключении пакета пропадает доступ ко всем входящим в него каналам |
Управление подписками на каналы МТС ТВ доступно круглосуточно через приложение или личный кабинет. Для полного отключения сервиса требуется расторжение договора в личном кабинете или салоне МТС.
