Процедура замены банковской карты в Альфа-Банке зависит от причины замены. Рассмотрим все возможные варианты.
Содержание
1. Причины замены карты
- Истечение срока действия
- Повреждение или износ
- Утеря или кража
- Смена типа карты
2. Способы замены карты
| Способ замены | Срок изготовления |
| Автоматическая замена | За 2 недели до окончания срока |
| Через мобильное приложение | 3-5 рабочих дней |
| В отделении банка | До 10 минут (моментальные карты) |
3. Замена через мобильное приложение
- Открыть приложение Альфа-Банка
- Выбрать карту для замены
- Нажать "Заказать перевыпуск"
- Указать причину замены
- Подтвердить заявку
4. Особенности перевыпуска
- Старая карта блокируется при заказе новой
- Реквизиты счета остаются прежними
- Автоплатежи переносятся автоматически
- Срок действия PIN-кода сохраняется
Получение новой карты
- В отделении банка при предъявлении паспорта
- Через курьера (для премиальных карт)
- В банкомате с функцией выдачи карт
Активация новой карты
- Совершить первую операцию в банкомате
- Активировать через мобильное приложение
- Подписать карту после получения
Для срочной замены карты при утере или краже рекомендуется немедленно заблокировать старую карту через приложение или по телефону 88002000777.
