Промсвязьбанк предоставляет ограниченные возможности для отмены выполненных переводов. Рассмотрим доступные способы и условия для отмены операций.
Содержание
Промсвязьбанк предоставляет ограниченные возможности для отмены выполненных переводов. Рассмотрим доступные способы и условия для отмены операций.
Возможности отмены переводов
- Отмена неисполненных переводов
- Возврат ошибочных платежей
- Отзыв переводов в обработке
- Блокировка повторяющихся платежей
Отмена неисполненного перевода
- Откройте историю операций в приложении ПСБ
- Найдите перевод со статусом "В обработке"
- Нажмите на операцию для деталей
- Выберите "Отменить перевод"
- Подтвердите отмену
- Средства вернутся на счет в течение 1 часа
Условия отмены
| Тип перевода | Возможность отмены |
| Между своими счетами | До исполнения |
| Другому клиенту ПСБ | До получения |
| В другой банк | Только при статусе "В обработке" |
Возврат ошибочного перевода
- Свяжитесь с получателем для добровольного возврата
- Обратитесь в службу поддержки ПСБ
- Подготовьте доказательства ошибки
- Напишите заявление на возврат средств
- Процесс может занять до 30 дней
Как составить заявление
- Укажите дату и сумму перевода
- Приведите реквизиты получателя
- Опишите причину возврата
- Приложите скриншоты операции
- Подайте заявление в отделении или онлайн
Отмена регулярных платежей
| Тип платежа | Способ отмены |
| Автоплатежи | В настройках шаблона |
| Подписки | Через раздел "Регулярные платежи" |
| Платежи по расписанию | Удаление из календаря платежей |
Предотвращение ошибок
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте избранные шаблоны для частых переводов
- Сохраняйте чеки о совершенных операциях
- Устанавливайте лимиты на крупные переводы
Контакты для помощи
- Телефон поддержки: 8 800 500-55-50
- Чат в мобильном приложении
- Обращение в отделение банка
- Электронная почта: info@psbank.ru
