Текущая ситуация с доставкой Яндекс Маркет зависит от региона, типа товара и выбранного способа получения. Сервис предоставляет актуальную информацию о доступных вариантах доставки и возможных ограничениях.
Содержание
Текущие статусы доставки по регионам
| Регион | Доступность | Сроки |
| Москва и МО | Полная доступность | До 1 дня (экспресс), 1-3 дня (стандарт) |
| Санкт-Петербург | Полная доступность | 1-2 дня |
| Крупные города | Ограничения по некоторым категориям | 2-4 дня |
| Регионы | Частичные ограничения | 3-7 дней |
Как проверить статус конкретного заказа
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус доставки
- При необходимости нажмите "Уточнить статус"
Возможные причины задержек
- Высокая загрузка складов и логистических центров
- Неблагоприятные погодные условия
- Проверки со стороны контролирующих органов
- Технические неполадки в системе
- Отсутствие товара на складе
Типы доставки и их доступность
| Тип доставки | Статус |
| Экспресс-доставка (до 2 часов) | Доступна в Москве и частично в СПб |
| Доставка в день заказа | Доступна в 20 крупных городах |
| Стандартная доставка | Доступна во всех регионах |
| Самовывоз из пункта выдачи | Доступен по всей сети |
Что делать при проблемах с доставкой
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Связаться с поддержкой через чат в приложении
- Позвонить на горячую линию 8 800 250-25-25
- Уточнить информацию у продавца товара
- Оставить обращение в службу контроля качества
