Сервис резервирования товаров в приложении Эльдорадо позволяет продлить срок хранения выбранных товаров. Рассмотрим пошагово процесс продления заказа и условия этой услуги.
Содержание
Сервис резервирования товаров в приложении Эльдорадо позволяет продлить срок хранения выбранных товаров. Рассмотрим пошагово процесс продления заказа и условия этой услуги.
1. Условия продления заказа
| Параметр | Условие |
| Стандартный срок резерва | 24 часа |
| Максимальный срок продления | До 72 часов суммарно |
| Количество продлений | До 2 раз на один заказ |
| Стоимость | Бесплатно |
2. Пошаговая инструкция по продлению
2.1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Эльдорадо
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный зарезервированный товар
- Нажмите кнопку "Продлить резерв"
- Подтвердите продление
2.2. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте eldorado.ru
- Откройте "Личный кабинет"
- Перейдите в "Мои заказы"
- Найдите нужный товар и нажмите "Продлить"
3. Важные ограничения
Товары, которые нельзя продлить:
- Акционные товары с ограниченным сроком резерва
- Предметы с пометкой "Только самовывоз сегодня"
- Товары, на которые уже использовано 2 продления
4. Что происходит после продления
| Действие | Результат |
| Первое продление | Срок увеличивается до 48 часов |
| Второе продление | Срок увеличивается до 72 часов |
| Попытка третьего продления | Недоступно, необходимо выкупить товар |
5. Частые проблемы и решения
5.1. Кнопка продления неактивна
- Проверьте, не истек ли уже срок резерва
- Убедитесь, что не превышено количество продлений
- Обновите приложение до последней версии
5.2. Ошибка при попытке продления
- Проверьте соединение с интернетом
- Выйдите и снова войдите в приложение
- Обратитесь в службу поддержки
6. Альтернативные варианты
Если продление невозможно, рассмотрите другие варианты:
- Оформите новый заказ на тот же товар
- Выберите другой магазин для самовывоза
- Оформите доставку вместо самовывоза
Заключение
Функция продления заказа в приложении Эльдорадо позволяет увеличить срок резерва товара до 72 часов. Для успешного продления важно соблюдать установленные лимиты и учитывать ограничения для определенных категорий товаров. При возникновении сложностей рекомендуем обращаться в службу поддержки клиентов.
