| Категория основания | Конкретные причины |
| Технические причины | Поломка счетчика, авария, ремонтные работы |
| Изменение условий | Отъезд жильцов, временное отсутствие |
| Ошибки в расчетах | Неправильные показания, технические сбои |
| Юридические основания | Судебные решения, нормативные изменения |
- Холодное и горячее водоснабжение
- Электроэнергия
- Газоснабжение
- Отопление
- Вывоз ТКО
- Подача заявления в управляющую компанию или РСО
- Предоставление подтверждающих документов
- Проверка основания для перерасчета
- Издание приказа о перерасчете
- Корректировка платежей в следующей квитанции
| Тип перерасчета | Требуемые документы |
| При временном отсутствии | Билеты, командировочное удостоверение |
| При некачественной услуге | Акт о нарушении качества услуг |
| При ошибке в расчетах | Показания счетчиков, предыдущие квитанции |
- Не более 5 рабочих дней для простых случаев
- До 30 дней при необходимости дополнительных проверок
- Обратная сила - не более 3 лет
- При судебном порядке - согласно решению суда
| Результат | Действия |
| Зачет в счет будущих платежей | Уменьшение следующих начислений |
| Возврат излишне уплаченных средств | Перечисление на банковский счет |
| Доплата при недоначислении | Равномерное распределение по месяцам |
Перерасчет за коммунальные услуги является важным механизмом защиты прав потребителей, позволяющим корректировать платежи в соответствии с фактическим объемом и качеством предоставленных услуг.
