Восстановление номера МТС возможно при утере или повреждении SIM-карты. Рассмотрим официальные способы восстановления номера.
Содержание
Условия восстановления номера
- Номер должен быть зарегистрирован на вас
- Не должно быть задолженности
- С момента блокировки прошло не более 180 дней
Способы восстановления номера
Через салон МТС | Требуется паспорт |
Через горячую линию | Для подтверждения личности |
Через личный кабинет | При наличии доступа |
1. Восстановление через салон МТС
- Найдите ближайший салон МТС с паспортным столом
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите о необходимости восстановления номера
- Оплатите стоимость новой SIM-карты (около 50-100 рублей)
- Подпишите заявление на восстановление
Необходимые документы
- Паспорт РФ (должен совпадать с данными регистрации)
- Старая SIM-карта (если сохранилась)
- Договор (для корпоративных клиентов)
2. Восстановление через горячую линию
Телефон | 0890 (бесплатно с телефона МТС) |
Альтернативный номер | 8 800 250-08-90 |
Процедура восстановления
- Позвоните в поддержку
- Подтвердите личность (ответьте на контрольные вопросы)
- Получите инструкции для восстановления
- Посетите указанный салон МТС с паспортом
3. Восстановление через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Восстановление SIM-карты"
- Следуйте инструкциям системы
Если нет доступа к личному кабинету
Восстановите доступ через:
- СМС-код на резервный номер
- Контрольные вопросы
- Обращение в поддержку
Важная информация
- Восстановление занимает от 15 минут до 3 дней
- Баланс и услуги сохраняются
- После 180 дней неактивности номер аннулируется
- При утере паспорта потребуется временное удостоверение