При утрате доступа к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, воспользуйтесь альтернативными методами восстановления:
Содержание
Способы восстановления доступа
- Чрез электронную почту
- С помощью СНИЛС
- Через подтвержденную учетную запись
- Личное обращение в центр обслуживания
Необходимые данные для восстановления
| Данные | Обязательность |
| Электронная почта | Если привязана к аккаунту |
| СНИЛС | Для подтвержденной учетной записи |
| Паспортные данные | Для личного обращения |
Пошаговая инструкция восстановления
1. Восстановление через электронную почту
- На странице входа нажмите "Забыли пароль?"
- Выберите вариант "Восстановить через электронную почту"
- Введите адрес почты, привязанный к аккаунту
- Перейдите по ссылке из письма
- Создайте новый пароль
2. Восстановление через СНИЛС
- На странице входа выберите "Войти через СНИЛС"
- Введите номер СНИЛС и пароль
- При утрате пароля воспользуйтесь восстановлением через подтвержденную учетную запись
- Измените привязанный номер телефона в настройках профиля
3. Личное обращение в центр обслуживания
- Найдите ближайший центр обслуживания на сайте Госуслуг
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Пройдите процедуру идентификации личности
- Попросите специалиста изменить привязанный номер телефона
Дополнительные методы
| Метод | Описание |
| Электронная подпись | Если была привязана к учетной записи |
| Банковская идентификация | Через онлайн-банки с поддержкой ЕСИА |
Профилактика проблем с доступом
- Привяжите к аккаунту несколько способов восстановления
- Регулярно обновляйте контактные данные
- Храните резервные коды доступа
- Используйте надежные пароли
Важная информация
Процедура восстановления без номера телефона может занять до 3 рабочих дней. При отсутствии всех альтернативных способов восстановления потребуется создание новой учетной записи с последующей повторной верификацией личности.
