При оформлении займа в МФО Вебзайм клиентам часто предлагают дополнительные платные услуги. Рассмотрим законные способы отказа от этих услуг и возврата уплаченных средств.
Содержание
Какие дополнительные услуги могут предлагать
- Страхование жизни и здоровья заемщика
- Услуги смс-информирования
- Юридическое сопровождение
- Ускоренное рассмотрение заявки
- Программы лояльности
Законные основания для отказа
Правовой акт | Положение |
Закон "О потребительском кредите" | Допуслуги должны быть добровольными |
ГК РФ Статья 421 | Принцип свободы договора |
Закон "О защите прав потребителей" | Право на отказ в течение 14 дней |
Способы отказа от дополнительных услуг
1. При оформлении займа
- Внимательно читайте все пункты договора
- Снимите галочки с нежелательных услуг
- Устно сообщите менеджеру об отказе
2. После получения займа
- В течение 14 дней - полный возврат средств
- После 14 дней - пропорциональный расчет
- Через личный кабинет на сайте Вебзайм
Пошаговая инструкция по отказу
1. Подготовка документов
- Заявление на отказ от допуслуг
- Копия договора займа
- Копия паспорта
- Реквизиты для возврата средств
2. Подача заявления
Способ | Инструкция |
Личный кабинет | Через форму обратной связи |
Электронная почта | info@web-zaim.ru с пометкой "Отказ от допуслуг" |
Почтовое отправление | Заказным письмом с описью вложения |
3. Ожидание ответа
- Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней
- Возврат средств - до 30 календарных дней
- При отказе - жалоба в ЦБ РФ или Роспотребнадзор
Образец заявления на отказ
Генеральному директору ООО "Вебзайм"
От [ФИО полностью]
Паспорт: [серия, номер, кем выдан]
Заявление
Прошу расторгнуть договор на оказание дополнительной услуги [название] №____ от ____ и вернуть уплаченную сумму в размере ____ руб. на реквизиты [банковские данные]. Основание: ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
Дата: ________ Подпись: _______
Рекомендации
- Сохраняйте копии всех документов
- Фиксируйте дату отправки заявления
- Требуйте письменный ответ от компании
- При задержке возврата - начисляйте проценты
Важная информация
Отказ от дополнительных услуг не влияет на условия основного договора займа. Вебзайм не имеет права ухудшать условия кредитования или требовать досрочного погашения займа в случае отказа от допуслуг.