При оформлении займа в МФО Вебзайм клиентам часто предлагают дополнительные платные услуги. Рассмотрим законные способы отказа от этих услуг и возврата уплаченных средств.

Содержание

Какие дополнительные услуги могут предлагать

  • Страхование жизни и здоровья заемщика
  • Услуги смс-информирования
  • Юридическое сопровождение
  • Ускоренное рассмотрение заявки
  • Программы лояльности

Законные основания для отказа

Правовой актПоложение
Закон "О потребительском кредите"Допуслуги должны быть добровольными
ГК РФ Статья 421Принцип свободы договора
Закон "О защите прав потребителей"Право на отказ в течение 14 дней

Способы отказа от дополнительных услуг

1. При оформлении займа

  1. Внимательно читайте все пункты договора
  2. Снимите галочки с нежелательных услуг
  3. Устно сообщите менеджеру об отказе

2. После получения займа

  • В течение 14 дней - полный возврат средств
  • После 14 дней - пропорциональный расчет
  • Через личный кабинет на сайте Вебзайм

Пошаговая инструкция по отказу

1. Подготовка документов

  • Заявление на отказ от допуслуг
  • Копия договора займа
  • Копия паспорта
  • Реквизиты для возврата средств

2. Подача заявления

СпособИнструкция
Личный кабинетЧерез форму обратной связи
Электронная почтаinfo@web-zaim.ru с пометкой "Отказ от допуслуг"
Почтовое отправлениеЗаказным письмом с описью вложения

3. Ожидание ответа

  • Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней
  • Возврат средств - до 30 календарных дней
  • При отказе - жалоба в ЦБ РФ или Роспотребнадзор

Образец заявления на отказ

Генеральному директору ООО "Вебзайм"

От [ФИО полностью]

Паспорт: [серия, номер, кем выдан]

Заявление

Прошу расторгнуть договор на оказание дополнительной услуги [название] №____ от ____ и вернуть уплаченную сумму в размере ____ руб. на реквизиты [банковские данные]. Основание: ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

Дата: ________ Подпись: _______

Рекомендации

  • Сохраняйте копии всех документов
  • Фиксируйте дату отправки заявления
  • Требуйте письменный ответ от компании
  • При задержке возврата - начисляйте проценты

Важная информация

Отказ от дополнительных услуг не влияет на условия основного договора займа. Вебзайм не имеет права ухудшать условия кредитования или требовать досрочного погашения займа в случае отказа от допуслуг.

Другие статьи

Лицевой счет ИП: что это и для чего используется и прочее