Многие автовладельцы сталкиваются с ситуацией, когда при попытке получить услугу на портале Госуслуг система не может найти данные о транспортном средстве. Рассмотрим возможные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Основные причины отсутствия данных о ТС
- Недавняя регистрация - данные о новом ТС могут еще не попасть в общую базу
- Ошибки в реквизитах - неверно указанный VIN или номер свидетельства о регистрации
- Технические работы - временные сбои в работе межведомственных систем
- Смена собственника - информация о новом владельце может обновляться до 5 рабочих дней
- Особые статусы ТС - угон, арест или нахождение в залоге
Пошаговая инструкция при возникновении проблемы
- Тщательно проверить вводимые данные (VIN, номер СТС, госномер)
- Подождать 1-2 дня при недавно проведенных регистрационных действиях
- Попробовать ввести данные вручную, если используется сканирование документов
- Обратиться в ближайшее отделение ГИБДД для проверки данных
- Подать запрос через службу поддержки Госуслуг
Распространенные ошибки при вводе данных
| Тип ошибки | Как избежать |
| Путаница между буквами и цифрами | Проверять похожие символы (0/O, 1/I и т.д.) |
| Неверный формат ввода | Следовать образцу на портале |
| Использование устаревших документов | Проверять актуальность СТС или ПТС |
Дополнительные способы решения проблемы
- Попробовать найти ТС по другим реквизитам (например, по номеру СТС вместо VIN)
- Проверить данные через мобильное приложение Госуслуг
- Обратиться в МФЦ для проверки корректности данных в реестре
- Убедиться, что услуга доступна для вашего типа транспортного средства
Когда необходимо обращаться в ГИБДД
Если проблема сохраняется более 3 рабочих дней при корректно введенных данных, рекомендуется лично посетить отделение ГИБДД с документами на транспортное средство. Это поможет выявить возможные ошибки в государственных реестрах или технические неполадки в системе.
