Проблемы с печатью чеков на терминале Эвотор могут возникать по различным техническим и программным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.
Содержание
Основные причины отсутствия печати чека
- Закончилась бумага: Необходима замена рулона чековой ленты.
- Замятие бумаги: Механическое препятствие в принтере.
- Проблемы с подключением: Неисправность кабеля или разъема принтера.
- Программный сбой: Ошибка в работе приложения Эвотор.
- Настройки печати: Отключенная функция печати чеков.
Диагностика проблемы
| Симптом | Возможная причина | Проверка |
| Принтер не реагирует | Отсутствие питания | Проверить подключение кабеля |
| Гудит, но не печатает | Замятие бумаги | Осмотреть механизм подачи |
| Печатает пустой чек | Проблемы с драйвером | Перезагрузить терминал |
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить наличие бумаги в принтере
- Убедиться в правильной заправке рулона
- Очистить принтер от возможных замятий
- Перезагрузить терминал Эвотор
- Проверить настройки печати в приложении
- Обновить программное обеспечение терминала
- Обратиться в службу поддержки Эвотор
Большинство проблем с печатью чеков решается простыми действиями по проверке бумаги и перезагрузке устройства. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.
