Страховая заплатила мало по ОСАГО: что делать

Если страховая компания выплатила сумму, которая, по вашему мнению, не покрывает реальный ущерб от ДТП, у вас есть несколько вариантов действий. Рассмотрим пошаговый алгоритм защиты своих прав.

Почему страховая может занижать выплаты

• Использование методики расчета с учетом износа деталей
• Применение цен на запчасти ниже рыночных
• Неучет скрытых повреждений при осмотре
• Ошибки в расчетах или экспертизе
• Намеренное занижение выплаты

Что делать, если выплата недостаточная

Шаг 1. Проверьте расчет страховой

Запросите у страховой компании подробный расчет выплаты с указанием:

• Перечня учитываемых повреждений
• Стоимости запчастей и работ
• Коэффициента износа
• Методики расчета

Шаг 2. Проведите независимую экспертизу

Обратитесь к независимому эксперту для оценки реального ущерба. Важно:

1. Выберите аккредитованного эксперта
2. Проведите экспертизу до ремонта автомобиля
3. Сохраните все документы и фотографии повреждений

Шаг 3. Направьте претензию страховой

Составьте письменную претензию с приложением:

Шаг 4. Обратитесь в финансовый омбудсмен

Если страховая отказывается доплачивать, можно обратиться к финансовому омбудсмену. Это бесплатная процедура для требований до 500 000 руб.

Шаг 5. Подайте иск в суд

Когда другие способы не помогли, обращайтесь в суд с иском о взыскании:

• Недостающей суммы страховой выплаты
• Стоимости независимой экспертизы
• Морального вреда
• Судебных издержек

Как избежать проблем с выплатами

• Тщательно фиксируйте все повреждения сразу после ДТП
• Проверяйте правильность оформления документов
• Не подписывайте документы без тщательного изучения
• Следите за сроками осмотра автомобиля страховой

Важно знать

С 2022 года действует новый порядок прямого возмещения убытков. Если разница между вашей оценкой и выплатой менее 10%, суд может отказать в иске. При значительном расхождении (более 40%) бремя доказывания ложится на страховую.